锦中融合门户系统

许多代理企业都申请了统一的客户服务热线，为用户构建了统一的电话访问门户网站。呼叫中心最基本的功能是提供统一的企业电话门户网站，以便用户在服务访问中获得最大的便利。但与传统的企业热线系统相比，客户服务呼叫中心系统的性能有了很大的提高。苏州智能营销系统案例

（2）知识搜索门户-自我服务知识密集型，打破系统间的知识障碍，进一步扩大知识来源，丰富学习内容，优化知识，构建“企业百度”，提高系统可用性，提高智能语义搜索的准确性和易用性。改变客户服务人员利用知识库为客户提供服务的方式，为客户建立互联网知识搜索平台，向互联网用户开放传统客户服务知识库能力，提供互联网客户自助服务能力，方便客户在互联网平台上进行知识搜索，帮助客户简单快速地解决问题。培养用户的自我服务习惯，从根本上降低人工服务成本。

根据业务发展的需要，大数据平台整合了批量数据、实时数据、结构化和半/非结构化数据，结合MPP架构数据库和基于Hadop框架的分布式大数据处理组件，通过外部数据管理平台访问业务所需的外部数据，完善数据源。构建统一的数据门户，实现业务数据的全要素集中和实时反馈。巩固数据基础，丰富数据处理能力，提高数据服务业务效率。

企业级单点登录解决方案

智能旅游售票系统实现游客一站式服务，在需要时、任何时间、任何地点逐步获取相关旅游信息和服务；游客可以通过互联网和移动终端找到相应的旅游信息，预订相应的旅游产品，享受旅游信息服务；使用各种客户和信息终端。可获得所需的相应旅游信息和服务；通过相关旅游信息门户网站，可以轻松获得所需的食品、住房、旅游、娱乐信息和服务；通过相关景点售票系统平台，可以随时随地与相关部门和单位进行沟通，获得及时的信息反馈。

（4）门户城市的功能显著增强。综合交通枢纽的地位继续得到加强。白云机场第二航站楼和商务航空服务基地已建成使用，乘客吞吐量居世界前列。广州港深水道拓宽工程、南沙港区三期、南沙国际邮轮母港投入使用，货物和集装箱吞吐量提高到世界第四、第五。

萧山机场是杭州的国际门户网站。将建设长三角乃至华东的核心机场、国际枢纽和全球邮政快递配送中心，加快国际航空服务水平的提高，共同承担长三角地区重要的外部联系功能。